Preguntas Frecuentes

(F.A.Q)

F.A.Q.

Preguntas Frecuentes

Solventamos todas tus dudas e inquietudes. Recuerda que al comprar en MirandaSoft estás respaldado por una calidad insuperable, hasta el día de hoy tenemos mas de 1000 clientes satisfechos.

F.A.Q.

Equipos de computo

Si necesito realizar un mantenimiento a mi computadora. ¿A dónde debo llevarla?

Puede traer su equipo a nuestras oficinas ubicadas en el sector del pinar alto al norte de quito, o puede solicitar que la retiremos y entreguemos en su domicilio/oficina.

Quiero hacer una PC a la medida. ¿Pueden asesorarme?

Claro, no importa si desea una computadora simple para un niño pequeño o una workstation para las aplicaciones más exigentes del mercado en función de su presupuesto

Quiero hacer un upgrade a mi laptop/PC antigua. ¿Pueden hacerlo?

Claro, de hecho, nuestra especialidad es repotenciar a equipos antiguos para que se sientan como nuevos (aplica restricciones tales como la obsolescencia del equipo)

¿En qué tipo de PC´s se especializan?

En MirandaSoft nos especializamos en todo tipo de equipos de cómputo como laptops, computadoras de escritorio, computadoras gamers, AIO, Workstations, servidores, etc.

¿Cuánto tiempo toma reparar mi computadora?

Cada arreglo es diferente y requiere un diagnostico adecuado, este proceso puede tomar desde un par de horas hasta algunos días

F.A.Q.

Importación de productos

Vi un artículo tecnológico en Amazon/Ebay que me gusto. ¿Me lo pueden traer?

Claro, contamos con uno de los mejores y más rápidos servicios de importación en el país

¿Cuánto tiempo les tomaría entregarme mi pedido?

Nuestro tiempo de entrega promedio es de 20 (±5) días calendario

F.A.Q.

Entregas

No vivo en la cuidad de Quito. ¿Hacen envíos a otras cuidades?

Hacemos envíos a provincia mediante Servientrega, LAAR Courier, Urbano o Cooperativas de transporte.

¿Realizan entregas a domicilio en Quito?

Si, realizamos entregas a domicilio dentro de la cuidad de quito con un recargo adicional en función del sector donde se encuentre. Compras de mas de $100 tienen entrega a domicilio sin costo. Las compras de clientes corporativos no tienen costo de envío sin importar el valor del producto.

F.A.Q.

Servicio al cliente

Si un producto vino con defectos de fábrica. ¿Con quien me comunico?

Puede comunicarse con nuestro departamento de ventas, ellos se encargarán de iniciar el proceso de revisión y tramite de la garantía.

¿La información y archivos de mi computadora se perderán en una reparación?

Los respaldos de la información son responsabilidad del cliente antes de ingresar un equipo al servicio técnico, en caso de requerirlo nosotros podemos realizar un respaldo de información previa autorización y bajo sus indicaciones

Quiero hacer un upgrade a mi laptop/PC antigua. ¿Pueden hacerlo?

Claro, de hecho, nuestra especialidad es repotenciar a equipos antiguos para que se sientan como nuevos (aplica restricciones tales como la obsolescencia del equipo)

No vivo en la cuidad de Quito. ¿Hacen envíos a provincias?

Hacemos envíos a provincia mediante Servientrega, LAAR Courier, Urbano o cooperativas de transporte.

¿Las reparaciones tienen garantía?

Todas nuestras reparaciones cuentan con una garantía de 90 días calendario a partir de la fecha de entrega.

¿Cuánto cuesta un asesoramiento personalizado?

El asesoramiento por parte de nuestros técnicos no tiene ningún costo adicional.

¿Cuánto tiempo toma reparar mi computadora?

Cada arreglo es diferente y requiere un diagnostico adecuado, este proceso puede tomar desde un par de horas hasta algunos días

F.A.Q.

Pagos y servicios

¿Qué formas de pago tienen?

Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, cheques (con empresas asociadas), tarjetas de débito/crédito con un recargo del 10% al precio total.

¿Qué otros servicios brindan?

Brindamos servicios de community managment para redes sociales, diseño de paginas web, producción de videos promocionales.

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